Condizioni Generali di Vendita

Tecnogas S.r.l. dispone le seguenti Condizioni Generali quali fonte regolatoria degli acquisti effettuati sul proprio E-commerce www.tecnogas.net.
Le presenti Condizioni Generali sono applicate in via ordinaria a tutti gli Utenti; eventuali differenze di disciplina tra persone fisiche e altri soggetti giuridici sono puntualmente regolate dalle disposizioni che seguono.

Art. 1 – Definizioni

• 1.1 Le presenti Condizioni Generali interpretano i termini che seguono nel significato riportato affianco:
  • “Tecnogas” e “Società” indicano Tecnogas S.r.l., con sede in Albignasego (PD), Via Leonino Da Zara n. 16/18 – P. IVA n. 05002960283 | tel. 049.8380131 | mail info@tecnogas.net;
  • “E-commerce” indica il negozio on-line di Tecnogas, accessibile all’indirizzo www.tecnogas.net;
  • “Prodotto” indica tutti i Prodotti offerti sul proprio E-commerce;
  • “Prezzo” indica il corrispettivo dei Prodotti d’interesse, in quanto inseriti nell’apposito carrello virtuale e calcolato in funzione dei Prodotti e delle quantità ordinate, al netto delle eventuali spese di spedizione ma comprensivo delle aliquote di legge;
  • “Ordine” indica i Prodotti acquistati presso l’E-commerce e per i quali è stato pagato il Prezzo, eventualmente comprensivo di spese di spedizione;
  • “Utente” indica la persona fisica o altro soggetto giuridico debitamente registrato sul sito E-commerce, secondo il modulo previsto al fine.

Art. 2 – Oggetto

• 2.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’acquisto dei Prodotti commercializzati presso l’E-commerce, anche non a marchio Tecnogas, nelle previsioni che seguono.

Art. 3 – Registrazione dell’Utente

• 3.1 L’acquisto dei Prodotti sul sito E-commerce è riservato a Utenti registrati.
• 3.2 L’Utente si registra attraverso la procedura dedicata, fornendo i propri dati personali in maniera completa, corretta e veritiera. La procedura di registrazione determina l’attivazione di un account associato all’Utente, comprensivo di nome utente e password, quale sistema di validazione degli accessi presso l’E-commerce.
  Necessarie alla registrazione sono la previa dichiarazione di consenso al trattamento dei dati personali, nelle finalità di cui all’art. 13, nonché di presa visione, lettura e accettazione delle presenti Condizioni Generali, ferma l’applicazione degli artt. 1341 e 1342 c.c.
• 3.3 Tecnogas non è responsabile per l’eventuale incompletezza, non correttezza o non veridicità dei dati forniti dall’Utente. In ogni caso, successivamente alla registrazione l’Utente può aggiornare o modificare i propri dati personali attraverso la sezione “Account – I miei dati”.

Art. 4 – Catalogo e caratteristiche dei Prodotti

• 4.1 Tecnogas vende nel proprio e-commerce apparecchiature e accessori per impianti di condizionamento, riscaldamento e ventilazione.
• 4.2 Le caratteristiche dei Prodotti sono quelle rappresentate nelle relative informazioni dettagliate, comprese le immagini illustrative.
  
• 4.3 Fatte salve specifiche eccezioni, il diritto di recesso e la conseguente politica di restituzione e rimborso è disciplinata in modo uniforme per tutti i Prodotti, nel dettaglio agli articoli 11 e 12.

Art. 5 – Disponibilità dei Prodotti

• 5.1 I Prodotti commercializzati nell’E-commerce possono subire variazioni nella disponibilità, anche dovute al contemporaneo acquisto di altri Utenti.
• 5.2 Le variazioni nella disponibilità possono evidenziarsi in fase di acquisto o di successiva conferma d’Ordine; in questa eventualità, l’Ordine sarà rettificato automaticamente, con contestuale richiesta di nuova accettazione dell’Utente. Laddove l’Ordine non si perfezioni, si applica l’art. 6.3.

Art. 6 – Acquisto dei Prodotti e conferma dell’Ordine

• 6.1 L’acquisto dei Prodotti, seguendo le istruzioni, avviene mediante il carrello virtuale, comprensivo degli articoli d’interesse selezionati per l’acquisto. Prima della conclusione della procedura l’Utente può nuovamente verificare o inserire le informazioni necessarie, anche relative alle modalità di pagamento.
• 6.2 Con il pagamento del Prezzo, Tecnogas e l’Utente perfezionano un contratto di compravendita, regolato dalla legge italiana, per i Prodotti oggetto dell’Ordine e con applicazione delle presenti Condizioni Generali, condizionato alla conferma dell’Ordine di Tecnogas. In particolare, si precisa che l’acquisto dell’Utente vale come proposta contrattuale irrevocabile, la cui formale accettazione è data dalla conferma dell’Ordine, da parte di Tecnogas, comunicata all’Utente all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione o dell’acquisto e contenente i dettagli dell’Ordine. È fatto salvo quanto previsto all’art. 11.
• 6.3 Nel caso in cui, per ragioni di disponibilità od altro, non sia data conferma dell’Ordine, in tutto o in parte, Tecnogas rimborserà all’utente il Prezzo indebitamente corrisposto entro i successivi n. 14 giorni.
• 6.4 Concluso il contratto, Tecnogas invia all’Utente, sempre in formato elettronico, la relativa ricevuta o fattura di vendita.
• 6.5 I Prodotti sono commercializzati negli importi loro riferiti, comprensivi di IVA e di eventuale scontistica promozionale.
• 6.6 Gli importi indicati non includono le spese di spedizione, che sono invece calcolate al momento dell’acquisto, in funzione della quantità e tipologia dei Prodotti, e sono visibili nel Carrello Virtuale.
• 6.7 Tecnogas si riserva il diritto di aggiornare gli importi dei Prodotti, in caso di errore, anche comunicando all’Utente che ha proceduto all’acquisto il corretto importo; in tale circostanza, l’Ordine non si intende confermato fino a nuova accettazione dell’Utente. Si applica l’art. 6.3.

Art. 7 – Modalità di pagamento

• 7.1 Il pagamento del Prezzo può essere effettuato tramite:
  PayPal;
  Carta di Credito, Carta di Debito o prepagata,
  Bonifico bancario,
  Pagamento alla consegna (con aliquota aggiuntiva),
• 7.2 La modalità di pagamento del Prezzo può essere indicata nella procedura di registrazione prevista all’art. 3 e comunque in fase di acquisto; non sono consentite altre modalità di pagamento.

Art. 8 – Spedizione e consegna

• 8.1 Con la conferma dell’Ordine Tecnogas si obbliga alla pronta spedizione dei Prodotti acquistati entro n. 7 giorni lavorativi. La spedizione è effettuata a mezzo corriere espresso su tutto il territorio Europeo.
• 8.2 La consegna dell’Ordine è effettuata presso l’indirizzo dell’Utente, come indicato al momento dell’acquisto, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna. Si precisa che il termine di cui al presente comma è di tipo ordinatorio e non determina alcuna responsabilità per Tecnogas in caso di mancato rispetto.

Art. 9 – Passaggio del rischio

• 9.1 Ai sensi degli artt. 1376 e 1464 c.c., con la conferma dell’Ordine e il perfezionamento del contratto di cui all’art. 6.2 l’Utente assume il rischio di perimento dei Prodotti acquistati, laddove non imputabile a Tecnogas.

Art. 10 – Dichiarazioni di conformità e garanzia per vizi

• 10.1 Tecnogas dichiara che i Prodotti commercializzati sul proprio E-commerce rispondono alle normative previste e sono conformi alle informative di dettaglio, comprese le immagini illustrative, indicate nelle relative pagine di offerta.
• 10.2 Sui Prodotti è rilasciata garanzia del venditore, in caso di vizi, nei termini previsti per legge e per la durata, a partire dalla consegna dell’Ordine:
  a) di n. 24 mesi, laddove l’Utente sia un consumatore finale;
  b) di n. 12 mesi, laddove l’Utente sia un altro soggetto giuridico.
• 10.3 L’Utente ha l’onere di comunicare tempestivamente a Tecnogas la complessiva conformità dell’Ordine ed eventuali vizi riscontrati nei Prodotti, e in particolare entro n. 2 mesi dalla scoperta nel caso di cui alla lett. a) ed entro n. 8 giorni nel caso di cui alla lett. b). In ogni caso, al momento della consegna dei Prodotti l’Utente è tenuto a esaminare gli stessi, verificando attentamente quanto ricevuto, specie per circostanze facilmente riconoscibili.
• 10.4 La garanzia per vizi opera a tutela dell’Utente, in caso di difetti intrinseci dei Prodotti, intesi come loro mancanza delle qualità promesse o non idoneità per l’uso cui sono destinati, anche sopravvenuta, nel termine indicato al comma precedente, con eccezione dei casi in cui il difetto è attribuibile a normale usura o deriva da un utilizzo con modalità non consentite o non per l’uso previsto.
• 10.5 Comunicate le circostanze di cui al comma precedente e nei termini della presente disposizione, l’Utente si obbliga con proprio onere a restituire i Prodotti in oggetto entro i successivi n. 14 giorni. I Prodotti in oggetto dovranno essere restituiti presso la sede legale della Società, come indicata in epigrafe.
• 10.6 Ricevuto il Prodotto, Tecnogas svolge le opportune verifiche per l’accertamento di quanto evidenziato entro i successivi n. 14 giorni, comunicandone all’Utente il relativo esito. Laddove verificata la presenza delle circostanze di cui al comma quarto, troverà applicazione l’art. 1492 c.c. e la conseguente risoluzione del contratto o riduzione del Prezzo relativamente ai Prodotti coinvolti.

Art. 11 – Diritto di recesso

• 11.1 Laddove l’Utente sia un consumatore finale è riconosciuto il libero diritto di recesso dall’Ordine effettuato, entro n. 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti. L’esercizio del diritto di recesso ha efficacia risolutiva del contratto di compravendita concluso per il relativo Ordine; è fatto salvo quanto previsto all’art. 59 del Codice del Consumo.
• 11.2 L’esercizio del diritto di recesso è effettuato mediante invio di comunicazione all’indirizzo ecommerce@tecnogas.net. L’oggetto della mail deve contenere la parola chiave “RECESSO”. La comunicazione deve contenere le seguenti informazioni:
  – i propri dati personali;
  – i riferimenti dell’Ordine;
  – il dettaglio dei Prodotti oggetto del diritto di recesso.
  Si precisa che il recesso non è riconosciuto per Prodotti che abbiano subito una personalizzazione rispetto alle versioni standard.

Art. 12 – Politica di reso e rimborso

• 12.1 Con l’esercizio del diritto di recesso di cui alla disposizione precedente l’Utente si obbliga con proprio onere a restituire i Prodotti in oggetto, laddove già consegnati, entro i successivi n. 14 giorni. I Prodotti in oggetto dovranno essere restituiti presso la sede legale della Società, come indicata in epigrafe, anche per verifica di integrità e completezza.
• 12.2 I Prodotti oggetto del reso devono essere restituiti:
  – nella loro confezione originale, e non rovinati o danneggiati – nonché, se consumabili, non utilizzati nemmeno parzialmente;
  – corredati di eventuali accessori, libretti d’istruzione o documentazione in genere;
  – insieme alla documentazione di trasporto, presente nell’imballo originale.
  E’ accettabile il deterioramento dell’imballo esterno, equivalente alla superficie esposta durante la spedizione dei beni.
  Al termine della procedura di verifica di integrità e completezza, Tecnogas comunica all’Utente l’accettazione del reso; il rimborso all’Utente il Prezzo corrisposto, comprensivo delle spese di spedizione (salva l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario proposto), sarà disposto entro i successivi n. 14 giorni.
• 12.3 Si precisa che nel caso in cui i Prodotti restituiti siano manchevoli per quantità o riportino segni di usura, anche minimi e comunque tali da renderli non più commercializzabili come nuovi, il diritto di recesso si intenderà non correttamente esercitato. Se non diversamente specificato, le spese di riconsegna saranno a carico dell’Utente.

Art. 13 – Trattamento e riservatezza dei dati personali e degli Ordini effettuati

• 13.1 Ai sensi del Regolamento UE/2016/679 cd. “GDPR”, Tecnogas si obbliga a tutelare la riservatezza dei dati personali degli Utenti e degli Ordini effettuati.
• 13.2 Titolare del trattamento è la Società Tecnogas S.r.l., come indicata in epigrafe e nella persona del legale rappresentante; ai sensi dell’art. 28 GDPR Responsabile del trattamento, nominato dal Titolare, è il sig. Riccardo Lamenti – tel. 049 8380131 | mail r.lamenti@tecnogas.net.
• 13.3 Il trattamento dei dati avviene in forma esclusivamente elettronica, attraverso strumenti e supporti informatici atti ad assicurare sicurezza e riservatezza dei medesimi e la protezione dagli accessi non autorizzati, e coinvolge le informazioni relative agli Ordini, alle modalità di pagamento e agli altri dati forniti dagli Utenti. I dati saranno trattati con modalità di registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, comunicazione, diffusione, cancellazione e distribuzione, ovvero con la combinazione di due o più di tali operazioni. La conservazione è senza termine.
• 13.4 Le finalità del trattamento dei dati riguardano la spedizione e la consegna degli Ordini, le modalità di pagamento e la comunicazione ai terzi fornitori del servizio di pagamento, nonché per attività di natura commerciale o di marketing; in tal caso, il consenso al trattamento dei dati personali è facoltativo.
• 13.5 In conformità a quanto previsto nel Capo III, Sezione I, del Regolamento cd. GDPR, in ogni momento l’Utente può esercitare i suoi diritti nei confronti del Titolare del trattamento e con reclamo all’Autorità Garante per eventuali violazioni. Ulteriormente, ai sensi degli artt. 16, 17, 18, 20 e 21, l’Utente è titolare dei diritti di accesso, rettifica, oblio, limitazione di trattamento, portabilità dei dati e di opposizione, nonché di proporre reclamo all’autorità di controllo, con sede in Roma, Piazza Venezia 11. L’Interessato può inviare una richiesta di esercizio di tali diritti mediante comunicazione da trasmettere al Responsabile per la Protezione dei dati, all’indirizzo indicato al comma n. 2.

Art. 14 – Customer care

• 14.1 Ogni comunicazione, richiesta o reclamo dell’Utente verso Tecnogas potrà essere inviata all’indirizzo indicato in epigrafe, e inoltre:
  – via mail info@tecnogas.net
  – per telefono 0498380131
• 14.2 Tecnogas accoglie con favore ogni suggerimento o consiglio volto al miglioramento del servizio reso, anche relativo all’E-commerce.

Art. 15 – Generali

• 15.1 Tecnogas si riserva di aggiornare o modificare in via unilaterale le presenti Condizioni Generali, senza obbligo di preavviso o comunicazione. L’eventuale caducazione di alcune delle disposizioni non comporterà la cessazione di efficacia delle rimanenti.
• 15.2 Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate e interpretate per diritto italiano, ovvero e dal Codice del Consumo per i contratti a distanza stipulati da un consumatore finale e dal d.lgs. n. 70 del 9 aprile 2003 in materia di commercio elettronico. Le eventuali controversie relative alle medesime, ancorché in via indiretta e ad esempio relative agli Ordini, saranno devolute alla competenza esclusiva del Foro di Padova, fatta salvo il criterio del forum consumatoris nei casi di relativa applicazione.